SOFT CRM READY

Firma Yönetimi

• Firma Kartı Tanımları
• Firma kartları kontrol ve bloke alanları
• Firma kartına taranmış evrak eklenmesi
• Hizmet Türlerine göre Firmaların Kategorize Edilmesi
• Firma Parametreleri
• Firma Otomatik Konum Bulma ve Düzenleme
• Grup Firma Yönetimi
• Kontak Kişi Yönetimi
• Firma kartı alan bazında kronolojik takip
• Firma bilgileri – alan bazında yetkilendirme sistemi
• Kontak Kişi Özel Günler Bildirimi
• Temsilci Yönetimi

Temsilci Tanımları

• Yeni Temsilci Oluşturma
• Temsilci Bazında Prim Girişi
• Firmaya temsilci atanması
• Temsilci/Araç Konum Takip Sistemi

Görüşme Yönetimi

• Görüşme Bilgisi Yönetimi

Kronolojik Takip

• CRM Çalışmaları Kronolojik Takip

Randevu ve Ziyaret Yönetimi

• Randevu Bilgileri
• Randevu Katılımcı Onay Sistemi
• Takvim Üzerinden Randevu Takibi
• Verilen tekliflerin sisteme eklenmesi ve takibi
• Exchange ve Outlook Entegrasyonu
• Randevu harita gösterimi
• Randevu Planlama ve Yönetici Takibi
• Randevu Hatırlatma Sistemi

Excel Entegrasyonu

• SOFT Web CRM Bilgilerinin Excel Formatında Alınması
• Müşteri Verilerinin Excel Formatında Sisteme Aktarılması

Raporlama

• Raporların Özelleştirilmesi
• Rapor Basılacak Alan Yönetimi

Şikayet ve DÖF Yönetimi

• Şikayet Girişi
• Öneri Girişi
• Faaliyet Çalışmaları planlama ve takibi
• Tüm Sürecin Kronolojik Olarak Takibi
• Doküman ve Yazışmaların İlişkilendirilmesi

Toplu Bildirim Yönetimi

• SMS Gönderimi