Kalite Standartları nedir?
ISO standartları, iş yapılışın ve süreçlerinin amaçlarına uygun işlenmesini sağlamak için gerekli tüm süreçlerin belirlenip yönetildiği sistemdir. ISO standartları iş süreçlerinin ve ürün ve hizmetlerin sürdürülebilirliğini garanti alabilmek için rehber dokümanlardır.
ISO Standartları, uluslararası dünyada hem ürünlerde hem de hizmetlerde kalite ve güvenliği sağladıklarından dolayı iş dünyasının önemli bir parçası ve güvencesi haline gelmiştir.
Kalite ve Hizmet Yeterlilik Belgelerimiz
ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi
ISO 27001:2013 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi
ISO 14001:2015 Çevre Yönetim Sistemi
ISO 10002:2018 Kalite Yönetimi – Müşteri Memnuniyeti
ISO 45001:2018 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi
ISO 22301:2012 İş Sürekliliği Yönetim Sistemi
TS 13573:2013 İş Yerleri Danışmanlık Hizmetleri için Hizmet Yeterlilik Belgesi
KALİTE POLİTİKAMIZ
Yazılım ve bilgi teknolojileri çözümleri geliştirme ve sunmada;
• Müşteri gereksinim ve beklentilerini en iyi şekilde karşılayacak ve verimliliği en üst düzeye çıkaracak ürün ve hizmetleri taahhüt edilen sürede sunmak
• Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutan hizmet ve stratejik yönetim yaklaşımı sergileyerek müşterilerimizin “Stratejik İş Ortağı” olmak
• Ulusal ve uluslararası mevzuat ile uyumlu ürün ve hizmetler sunmak
• Hizmet sürekliliği ve bilgi güvenliğini sağlamak ve geliştirmek
• İş süreçlerinin performansını sistematik ölçerek, sürekli iyileştirme ve geliştirmeyi temel felsefemiz olarak belirlemek
• Çalışanlarımızın kişisel ve mesleki gelişimini sağlamak için sürekli çalışmalar yapmak
• Katılımcı, bilgiyi paylaşan ve takım anlayışı ile çalışan bir ortam oluşturmak
Kalite Yönetim Sistemi ana politikamızdır.
SOFT Yönetimi bu politikanın tüm çalışanlarına iletileceğini ve tüm çalışanlar tarafından anlaşılmasını sağlayacağını taahhüt eder. Bu politika hedefler için bir çerçeve oluşturmakta ve sürekli gözden geçirilmektedir.
ÇEVRE POLİTİKAMIZ
Yazılım ve bilgi teknolojileri çözümleri geliştirme ve sunma faaliyetleri kapsamında;
- Doğal kaynakları optimum kullanmak
- Doğal hayatın dengesini korumak
- Hava, su ve toprak kalitesini korumak
- Çevre kirlenmesini önleyici her türlü tedbiri almak
- Atıkları azaltmak
- Atık yönetiminde geri dönüşüm sağlamak
- Enerji tüketimini azaltmak
- İlgili çevre ve enerji mevzuatı gerekliliklerini yerine getirmek
- Çevre Yönetim Sistemini sürekli iyileştirmek
SOFT İş Çözümleri A.Ş. Çevre Yönetim Sistemi ana politikasıdır.
SOFT Yönetimi bu politikanın tüm çalışanlarına iletileceğini ve tüm çalışanlar tarafından anlaşılmasını sağlayacağını taahhüt eder. Bu politika hedefler için bir çerçeve oluşturmakta ve sürekli gözden geçirilmektedir.
BİLGİ GÜVENLİĞİ POLİTİKAMIZ
Yazılım ve bilgi teknolojileri çözümleri geliştirme ve sunmada;
• Stratejik hedefler doğrultusunda bilgi güvenliğine birinci derecede önem vermek
• Bu kapsamda, bilgi varlıklarının gizliliğini, bütünlüğünü ve erişilebilirliğini sağlayacak önlemleri almayı taahhüt etmek
• Uygulanmakta olan Bilgi Güvenliği Yönetim Sisteminin sürekli iyileştirilmesi sağlayarak, bilgi güvenliği riskleri ve ortaya çıkabilecek zararlar en aza indirmek
• Bilgi güvenliği varlıklarına yönelik riskleri, sistematik olarak yönetmek
• İç ya da dış tüm tehditlere karşı kurumun bilgi varlıklarını koruyacak önlemleri almak
• SOFT çalışanları ile tedarikçileri, müşterileri ve ziyaretçileri gibi dış tarafların, bu politikaya ve bu politikanın uygulanmasını sağlayan diğer politika, prosedür ve talimatlara uymalarını sağlamak
• Bilgi güvenliği ile ilgili tüm yasal mevzuat ve sözleşmelere uymak
• Bilgi güvenliği politika, prosedür ve talimatlarına uyulmaması halinde, kurum personel yönetmeliği gereğince uyarma, kınama, sözleşme feshi gibi yaptırımlar uygulamak
• Tüm çalışanların ve iş ortaklarının, Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemine katılımının sağlanması için eğitime önem vermek
Bilgi güvenliği ana politikamızdır.
SOFT Yönetimi bu politikanın tüm çalışanlarına ve ilgili taraflara iletileceğini ve tüm taraflarca anlaşılmasını sağlayacağını taahhüt eder. Bu politika hedefler için bir çerçeve oluşturmakta ve sürekli gözden geçirilmektedir.